Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Ceilana. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Ceilana. Ceilana opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Ceilana funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarle los Servicios. Los siguientes términos y condiciones, y todas las políticas citadas en ellos (los "Términos del Servicio" o "Términos"), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios. Por favor, lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad. Al visualizar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en dispositivos de su propiedad, compra o gestión. Para utilizar los servicios, lo que incluye acceder a nuestras tiendas en línea, navegar por ellas o comprar cualquier producto o servicio que ofrezcamos, se le pueden solicitar ciertos datos, como su dirección de correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en las tiendas es exacta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No puede transferir, vender ni asignar su cuenta a otra persona, ni conceder licencias vinculadas a dicha cuenta.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación exacta de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y a sus ajustes. No garantizamos que la apariencia o la calidad de los productos o servicios que adquiera cumplan sus expectativas o sean idénticos a los mostrados en nuestras tiendas en línea. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, y podemos limitar las cantidades de productos que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según corresponda.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Ceilana se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su entera discreción. Su pedido no será aceptado hasta que Ceilana confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago para la aceptación de su pedido. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que es posible que Ceilana no pueda atender las solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos de alguna manera o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Sus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso. Usted declara y garantiza que sus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para la reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en el correo electrónico de confirmación del pedido que reciba. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, derechos de aduana o tasas de importación. Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas, en línea u otras tiendas gestionadas por terceros. De vez en cuando, podemos ofrecer promociones para los Servicios que pueden afectar a los precios y se rigen por términos y condiciones diferentes de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción. Para todas las compras realizadas en nuestras tiendas, usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactar con usted según sea necesario. Usted declara y garantiza que (i) la información de la tarjeta de crédito que ha proporcionado es verdadera, correcta y completa; (ii) está debidamente autorizado para utilizar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) su compañía de tarjeta de crédito cubrirá los cargos en los que incurra; y (iv) pagará los cargos incurridos a los precios publicados, incluyendo el envío, la manipulación y los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

No nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, la tramitación aduanera o acontecimientos ajenos a nuestro control. Una vez que entregamos los productos al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, marcas comerciales, marcas, texto, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, vídeo y audio, así como el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Ceilana, sus filiales o licenciantes y están protegidos por las leyes de los Estados Unidos y extranjeras relativas a los derechos de autor y otras formas de propiedad intelectual. Estos términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material incluido en los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las que no tenemos control ni supervisión. Usted reconoce y acepta que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.

SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material o sitio web de terceros.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Ceilana funciona con la tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier compraventa que realice en nuestra tienda es directamente con Ceilana. Usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas que tengan lugar entre usted y Ceilana. Por la presente, usted libera expresamente a Shopify y a sus filiales de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de o esté relacionada con sus compras y transacciones con Ceilana.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído estas políticas de privacidad.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS Y VALORACIONES

Si envía, carga, publica, envía por correo electrónico o transmite de cualquier otra forma ideas, sugerencias, reseñas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier fin.

SECCIÓN 12: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del Servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar o intimidar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (e) para enviar información falsa o engañosa; (f) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso.

SECCIÓN 14: RESCISIÓN

Podemos rescindir este acuerdo o interrumpir su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de los mismos) a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso. Usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta la fecha de rescisión inclusive.

SECCIÓN 15: EXENCIÓN DE GARANTÍAS

A MENOS QUE CEILANA LO INDIQUE EXPRESAMENTE, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA SU USO, SIN NINGUNA REPRESENTACIÓN, GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA.

SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO CEILANA, NUESTROS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, FILIALES, AGENTES O CONTRATISTAS SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO.

SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ceilana, Shopify y nuestras filiales, socios, funcionarios y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a su incumplimiento de estos Términos del Servicio o que surja de dicho incumplimiento.

SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos del Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la legislación vigente.

SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos del Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos del Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros.

SECCIÓN 20: CESIÓN

Usted no puede delegar, transferir o ceder este Acuerdo ni sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir, asignar o delegar estos Términos sin su consentimiento.

SECCIÓN 21: LEY APLICABLE

Estos Términos del Servicio y cualquier acuerdo independiente por el que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre Ceilana.

SECCIÓN 22: TÍTULOS

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.

SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para comprobar si hay cambios.

SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a contacto@ceilana.com.